Qual é a importância de um plano de comunicação interna em tempos de mudanças organizacionais?

Entenda os principais desafios, benefícios e a importância de contar com uma agência parceira para uma comunicação de sucesso

Com a frequente mudança no mundo dos negócios, a comunicação interna se torna uma peça-chave para o sucesso das empresas. Um plano eficiente desempenha um papel fundamental na disseminação de informações relevantes, alinhamento de equipes e no engajamento dos colaboradores. 

Além disso, a comunicação interna garante que o seu negócio estabeleça uma cultura organizacional e corporativa, orientando os colaboradores. Assim, é possível estabelecer um ambiente que, mesmo durante mudanças organizacionais, se mantenha fiel e alinhado com o que você deseja.

A importância do plano de comunicação interna durante transformações na empresa

Diante de mudanças na empresa, como fusões, aquisições, reestruturações ou implementação de novas estratégias, é essencial ter um plano de comunicação interna bem definido. Sendo assim, esse plano permite a gestão eficaz das informações e garante que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos e direcionamentos da empresa.

Dessa forma, é possível ter muitos benefícios com a comunicação interna e ver os resultados positivos na sua empresa. Por exemplo:

Manutenção da confiança e motivação dos colaboradores
Durante os períodos de mudança, os colaboradores podem sentir-se inseguros ou desorientados. Um plano de comunicação interna adequado proporciona informações claras e transparentes, ajudando a manter a confiança e a motivação dos funcionários. Assim, eles se sentem parte do processo, entendem o propósito das mudanças e ficam mais dispostos a apoiar e se engajar nos novos desafios.

Alinhamento de equipes e objetivos
Um plano de comunicação interna eficiente facilita a disseminação de informações relevantes e ajuda a alinhar as equipes com os objetivos estratégicos da empresa. Os colaboradores ficam cientes de suas responsabilidades e do impacto de seu trabalho no contexto das mudanças organizacionais. Isso promove a colaboração, reduz a resistência e aumenta a eficácia dos processos de mudança.

Benefícios de um plano de comunicação durante mudanças organizacionais

A implementação de um plano de comunicação interna bem estruturado traz uma série de benefícios para a organização durante os períodos de mudança. Vejamos alguns deles:

Engajamento dos colaboradores
Um plano de comunicação interna eficaz mantém os colaboradores informados, envolvidos e engajados. Eles se sentem valorizados ao serem incluídos no processo de mudança, aumentando a motivação e produtividade.

Clareza e transparência
A comunicação clara e transparente proporcionada pelo plano de comunicação interna ajuda a dissipar rumores e boatos, evitando que os colaboradores criem suposições negativas. Isso reduz a incerteza e promove um ambiente de trabalho saudável e confiável.

Gestão de expectativas
Durante as mudanças organizacionais, as expectativas dos colaboradores podem ser impactadas. Contudo, um plano de comunicação interna eficiente auxilia na gestão dessas expectativas, fornecendo informações realistas e atualizadas sobre as transformações, prazos e possíveis impactos nas equipes e funções individuais.

Desafios da comunicação interna 

Embora um plano de comunicação interna seja essencial em períodos de mudança, existem desafios a serem superados para garantir sua eficácia. Entretanto, também existem saídas para ter o máximo de sucesso durante a transição. Por exemplo:

Resistência à mudança
Os colaboradores podem resistir às transformações por medo do desconhecido ou preocupação com o impacto em suas rotinas de trabalho. Dessa forma, comunicar a necessidade e os benefícios das mudanças de forma clara e consistente é fundamental para superar essa resistência.

Sobrecarga de informações
Com as transformações, é comum ter uma grande quantidade de informações sendo transmitidas. Entretanto, é essencial equilibrar a quantidade de informações fornecidas, evitando sobrecarregar os colaboradores. Afinal, uma comunicação concisa e relevante é mais eficaz para manter a atenção e o engajamento dos funcionários.

Falta de foco
Quando há um excesso de informações, os colaboradores podem ter dificuldade em identificar os pontos-chave importantes para o seu trabalho. Isso pode levar à falta de clareza e compreensão.

Comunicação fragmentada
Se a comunicação não for bem coordenada e centralizada, as informações podem ser dispersas, levando a uma visão fragmentada da mudança.

Falta de feedback e diálogo
Durante as mudanças organizacionais, é essencial estabelecer um diálogo aberto e contínuo com os colaboradores. No entanto, muitas vezes, esse diálogo não acontece devido a diversos fatores, como falta de tempo, hierarquia rígida ou receio de compartilhar opiniões. Isso pode levar a uma lacuna na comunicação interna e resultar em desafios, como desconexão com a liderança e até a dificuldade em identificar os principais problemas da organização.

Como resolver os desafios da comunicação interna?

Para superar esses desafios, é importante adotar uma cultura de comunicação aberta, promovendo o feedback constante, a criação de espaços para diálogos e a valorização das opiniões dos colaboradores. Além disso, é fundamental que a liderança esteja disponível para ouvir e responder às preocupações dos colaboradores.

Dessa forma, adotar uma cultura de comunicação aberta, promovendo o feedback constante, a criação de espaços para diálogos e a valorização das opiniões dos colaboradores é importante para superar esses desafios. Por exemplo:

Comunicação segmentada 
Segmentar as informações conforme as necessidades e interesses de cada grupo de colaboradores é uma maneira eficiente de evitar ruídos na comunicação. Isso ajuda a garantir que cada equipe receba as informações relevantes para sua função e área de atuação.

Uso de canais eficientes
Utilizar canais de comunicação interna eficientes, ajuda a garantir a disseminação eficaz das informações e evitar sobrecargas. Portanto, nesses casos, é possível utilizar redes sociais internas, e-mail marketing, newsletter, displays corporativos e muito mais.

Expertise em comunicação
Uma agência de comunicação especializada possui expertise em estratégias e táticas de comunicação interna. Sendo assim, ela pode ajudar a desenvolver um plano personalizado, alinhado com os objetivos da empresa e adaptado ao contexto das mudanças organizacionais.

Recursos e ferramentas avançadas
Uma agência parceira tem acesso a recursos e ferramentas avançadas de comunicação interna, como plataformas digitais, softwares de gestão e análise de dados. Isso permite uma comunicação mais eficiente, monitoramento de resultados e ajustes de estratégias conforme necessário.

Conte com o apoio de uma empresa parceira para o sucesso do seu negócio

A comunicação interna enfrenta desafios únicos em tempos de mudanças organizacionais. Portanto, ao superar esses desafios, as empresas podem garantir uma comunicação eficaz e engajadora, promovendo o alinhamento, a cultura organizacional e corporativa, além da colaboração e a aceitação das mudanças por parte dos colaboradores. 

Lidar com a resistência à mudança, evitar a sobrecarga de informações e fomentar o diálogo aberto são medidas essenciais para enfrentar os desafios da comunicação interna durante os períodos de mudança organizacional.

Por isso, contar com uma agência de comunicação especializada como parceira oferece vantagens significativas, desde a expertise em comunicação até o acesso a recursos e ferramentas avançadas. Quer saber mais? Conte com a equipe New Mind. Aqui, você encontra mais de 20 anos de experiência de quem entende do assunto e sabe fazer sentido para o seu negócio. Clique aqui e entre em contato conosco para mais informações.

Briefing x Processo Criativo: entenda a conexão entre essas importantes etapas

A assertividade no trabalho em equipe não precisa ser um desafio; saiba como o briefing pode guiar o processo criativo

Para atingir os melhores resultados com o trabalho em equipe é preciso saber por onde começar e a construção de um bom briefing é um dos primeiros e mais importantes passos para um processo criativo assertivo e inspirador. 

A correria do dia a dia pode fazer com que algumas coisas passem batido. Entretanto, você já parou para pensar no real efeito que isso pode causar quando falamos de eventos, campanhas ou até mesmo de peças publicitárias? 

O compartilhamento de demandas e de informações é um dos momentos mais preciosos de um job. Afinal, é nessa hora que se estabelece o ponto de partida de qualquer criação: o briefing. Mas, afinal, o que é o briefing?

O briefing é um documento que contém informações sobre o projeto que será desenvolvido. Ou seja, inclui detalhes sobre o produto ou serviço, o público-alvo, os objetivos da campanha, a mensagem que se deseja transmitir, a linguagem e os valores da marca, entre outros pontos relevantes.

Até aqui já deu para perceber que sem o cuidado e a atenção devidos, esse documento não faz milagre, não é mesmo? Então vamos entender qual é a importância desse primeiro passo.


Qual é a importância de um bom briefing?

Um briefing completo e coerente é o principal ingrediente para uma receita de sucesso. Isso porque, quando dispõe de todas as informações relevantes, ele é o guia que vai orientar a equipe criativa em relação às expectativas e objetivos a serem atingidos para obter um resultado mais assertivo. 

Sendo assim, tudo o que parte dessa comunicação inicial definirá o entendimento de cada profissional envolvido e o caminho pelo qual as ideias se desdobrarão. Um bom briefing não só evita a má compreensão e a ineficiência na criação por retrabalho, como também aumenta a satisfação e a sinergia entre as equipes.

Além disso, ele permite uma comparação minuciosa entre os resultados obtidos com os objetivos definidos no início do projeto. Assim, é possível identificar pontos de melhoria e aprimorar futuras entregas. 

Mas quais são os efeitos disso na prática? 

Benefícios da produção de um bom briefing 

Otimiza os gastos 
Se tempo é dinheiro, economizar tempo significa reduzir os gastos. E para ninguém jogar dinheiro fora, o direcionamento dos briefings é um ótimo aliado. Afinal, quando se indica desde o início qual é o caminho certo a ser seguido, as chances de obter um resultado assertivo são mais altas, pois o time gasta menos tempo com ideias irrelevantes ou ineficazes. 

Trabalha a coletividade 
Seja por falta de atenção ou informação adequada, a necessidade de refação dos trabalhos pode gerar pequenos desgastes ou sobrecargas mentais. O alinhamento de expectativas aumenta a sinergia entre os envolvidos e reduz as chances de mal-entendidos, inspirando a criatividade, o bem-estar e as boas relações no ambiente de trabalho. 

Eficiência nos prazos
Quem nunca precisou correr para entregar uma demanda urgente? Sobretudo nesses momentos, um bom briefing pode salvar o dia. Ao compartilhar informações completas e valiosas, a equipe têm mais clareza, assertividade e eficiência nas escolhas criativas, contribuindo com um bom resultado até mesmo em prazos apertados. 

Impulsiona os resultados 
Seja ao utilizar uma ferramenta ou ao iniciar um novo projeto, sem saber o que se espera alcançar, não é possível avaliar se os resultados foram satisfatórios. O briefing é também uma forma de quem demanda conseguir descrever as necessidades e expectativas, para, posteriormente, poder comparar os resultados e saber como tirar o melhor de cada job.

Melhora a credibilidade
A comunicação é uma habilidade valiosíssima e um briefing bem elaborado é sinal de que você sabe como transmitir uma mensagem de maneira efetiva. Além de demonstrar o seu profissionalismo e comprometimento com o projeto, saber compartilhar informações precisas e relevantes também aumenta a sua credibilidade e a confiança da equipe em você.

Destrava a criatividade

Você já deve ter ouvido falar que duas cabeças pensam melhor que uma, certo? Isso é um fato. Quando se trabalha em equipe é mais fácil pensar em diferentes jeitos de atender a uma única necessidade. Um bom briefing ajuda a entender o problema a fundo e a destravar a criatividade para construir soluções inovadoras.


Como fazer um briefing assertivo?

Agora que você já entendeu melhor a importância e os benefícios de se dedicar à produção de um bom briefing, deve estar se perguntando quais são as informações mais relevantes para buscar e compartilhar nesta primeira etapa do processo criativo.

O primeiro passo, com toda certeza, é entender o principal objetivo do projeto. A partir disso será possível coletar as informações pertinentes, seja para desenvolver a estratégia, o conceito ou as peças para a comunicação. E isso vale tanto para campanhas ou eventos para o público interno de uma empresa, quanto para o público externo. 

Sendo assim, podemos dizer que um bom briefing nasce da clareza de ideias. Ou seja, é uma relação de troca entre entender as necessidades e metas, encontrar a solução criativa mais alinhada à mensagem que deseja ser transmitida e executar essa ação da melhor maneira possível. 

Como ter um processo de briefing mais estruturado?

Para que esse processo seja melhor estruturado, tranquilo e assertivo, é importante aprender com quem entende do assunto. Em abril de 2023, a New Mind inaugurou a primeira turma da imersão “Grandes Briefings, Grandes Ideias”. Esse é um treinamento completo e exclusivo, que te explica com dicas e ferramentas porque os briefings de qualidade fazem a diferença no processo criativo e nos resultados de um projeto.

A especialista em Comunicação Interna, Érika Messetti, declarou que a imersão a ajudou a entender como se preparar para apoiar diferentes equipes. “Eu comecei a pensar não só em como apresentar as nossas ideias e necessidades para a agência, mas também em como a gente pode apoiar as nossas áreas-clientes a apresentarem as ideias para nós”, afirmou Érika.  

Em mais de 20 anos de experiência, o processo de briefing da New Mind foi refinado e aperfeiçoado com base nas mais de 4 mil campanhas e materiais desenvolvidos. Tudo isso resultou em um modelo preciso e facilmente adaptável para potencializar diferentes iniciativas de uma empresa. 

Toda essa expertise que adquirimos ao longo dos anos pode fazer parte e ajudar a sua rotina de trabalho. Acompanhe as nossas redes sociais e não perca a oportunidade de participar da nossa próxima turma da imersão Grandes Briefings, Grandes Ideias.

Conte com o apoio da equipe New Mind!

Há mais de 20 anos no mercado, a New Mind começou com a ideia de fazer as pessoas perceberem que a comunicação com ousadia e responsabilidade é acessível para as empresas.

Aqui, contamos com uma equipe altamente qualificada e pronta para auxiliar o seu negócio nos principais desafios. Juntos, podemos ir mais longe. Saiba mais entrando em contato conosco, clique aqui.

Como melhorar a comunicação interna da minha empresa?

Saiba mais sobre a importância de uma comunicação eficiente e os principais benefícios dela para o seu negócio

A comunicação interna possui papel crucial em todas as operações de uma empresa que visa ter sucesso. Além de ser fundamental para manter os colaboradores engajados e atender as necessidades deles, dos clientes, ela ajuda a alcançar os resultados desejados pela sua empresa.

Dessa forma, saber como melhorar a comunicação interna da empresa, estabelecer estratégias e conseguir extrair os principais benefícios dela é a chave para o sucesso. Por isso, contar com uma equipe especializada é um grande diferencial rumo ao sucesso.


Por que é importante ter uma comunicação interna eficaz?

Existem diferentes estratégias de comunicação interna que podem ser utilizadas para atender os desejos da empresa. Entretanto, é necessário primeiro entender qual é a sua importância e os benefícios que ela pode oferecer. Por exemplo:

Melhora a produtividade
Uma comunicação interna eficaz significa que os colaboradores recebem as informações corretas, no momento certo e podem tomar decisões informadas. Ou seja, quando as informações são compartilhadas de forma clara e eficiente, as equipes conseguem fazer o seu trabalho de forma mais eficaz, aumentando, assim, a produtividade.

Promove a colaboração
Ela também é fundamental para promover a colaboração entre departamentos e equipes. Portanto, quando as informações são compartilhadas em toda a organização, os colaboradores podem fornecer feedbacks, fazer perguntas e auxiliar em projetos.

Reduz conflitos
Uma comunicação interna inadequada pode levar a mal-entendidos e conflitos entre os colaboradores, departamentos ou equipes. No entanto, uma comunicação clara e aberta pode ajudar a minimizar esses conflitos, oferecendo a oportunidade de esclarecer mal-entendidos e resolver conflitos antes que se transformem em problemas maiores.

Melhora a retenção de talentos
Ela também é capaz de ajudar a manter os colaboradores engajados e motivados. Afinal, quando os colaboradores têm acesso a informações relevantes e podem se comunicar abertamente com seus superiores, eles se sentem valorizados e importantes, aumentando a probabilidade de permanecerem na empresa.

Estratégias de comunicação interna

Com tantos benefícios, conhecer bem as maneiras de aplicar essas estratégias é um diferencial importante para se destacar. Sendo assim, separamos algumas das principais abordagens que a sua empresa pode seguir para tornar o time mais engajado e um ambiente mais saudável.

  1. Definir canais de comunicação
    É importante definir os canais de comunicação que serão utilizados para compartilhar informações na empresa. Por exemplo, e-mails, intranet, mensagens instantâneas e boletins informativos impressos são algumas das alternativas que podem ser utilizadas para dar conta dessa tarefa.
  2. Manter uma comunicação bidirecional
    A comunicação interna eficaz é uma via de mão dupla. Por isso, é importante ouvir os colaboradores e responder às suas perguntas e preocupações. As empresas podem fazer isso de várias maneiras, como realizando pesquisas internas, sessões de feedback e fóruns de discussão.
  1. Compartilhar informações relevantes
    As informações compartilhadas devem ser relevantes e direcionadas ao público para o qual se destinam. Sendo assim, é importante considerar o que os colaboradores precisam saber em suas respectivas funções e como essa informação pode ajudá-los a fazer um melhor trabalho.
  1. Criar uma cultura de comunicação
    Uma comunicação interna saudável requer uma cultura de comunicação fortalecida, que envolva todas as áreas da empresa. Portanto, uma intercomunicação bem desenvolvida mantém os colaboradores cientes da importância do compartilhamento de informações e ajuda a criar um ambiente de confiança e transparência.

Benefícios de contar com empresas capacitadas em comunicação interna

Embora a comunicação interna seja importante, nem todas as empresas têm as habilidades, os recursos e o conhecimento necessários para melhorar sua comunicação interna. Por isso, contar com uma empresa altamente capacitada e com experiência de mercado, assim como a New Mind, pode trazer muitos benefícios, como:

  1. Contar com estratégias e práticas inovadoras
    Uma empresa capacitada em comunicação interna tem mais probabilidade de estar atualizada com as tendências do mercado e as práticas inovadoras voltadas para manter os colaboradores engajados e bem informados.
  2. Concentrar-se em sua área de especialidade
    Uma empresa precisa se concentrar em seu principal negócio. Dessa forma, com a contratação de uma empresa especializada em comunicação interna, pode-se ter mais tempo para cuidar de suas atividades principais e deixar os demais assuntos com quem entende mais sobre o assunto.
  1. Aumentar a eficácia da comunicação interna
    Ao contar com uma empresa capacitada em comunicação interna, você garante que a comunicação chegará sem ruídos aos colaboradores. Assim, o desempenho das suas equipes não é afetado e você conta com funcionários mais engajados.

Então, não perca tempo, conte com quem tem mais de 20 anos de experiência e pode auxiliar a sua empresa da melhor maneira. Entre em contato com a equipe New Mind e saiba mais, clique aqui.

A criatividade zerou?

Quem nunca passou por aquela pane no sistema que não deixa a criatividade fluir?

Desenvolver uma comunicação que encanta e faz sentido é mergulhar em muitos sentimentos. E quando o bloqueio criativo surge, com ele, chega aquela coisinha que algumas vezes não sabemos muito bem como lidar: a frustração.

💡 Nesse momento, é preciso ter calma e respeitar cada passo do seu processo. Comece trabalhando com o jeito certo, não descarte os clichês que você já conhece e siga as boas e velhas técnicas que podem inspirar novas ideias.

Quer saber quais são as técnicas?