Cultura organizacional e sucesso: entenda a relação

Equipe reunida mostrando cultura organizacional em ação


Oferecer um bom atendimento não é o único requisito para definir a satisfação do cliente. Uma experiência de excelência completa tem como raiz a cultura organizacional. Ter uma proposta de valor bem estruturada e diferenciada pode ser a chave do sucesso para o seu negócio, garantindo a satisfação e a fidelização de clientes e colaboradores de maneira sólida. 

Mas para entender como uma estratégia que faz parte do endomarketing de empresas se conecta com o público externo, é preciso, primeiro, compreender por que a cultura organizacional é tão importante para quem quer se destacar no mercado. 

Cultura organizacional X satisfação do cliente

A cultura organizacional reflete diretamente na satisfação dos clientes porque ela determina o propósito e os valores que direcionam as estratégias, comportamentos e ações de uma empresa. Essa estrutura começa de dentro para fora, reverberando no atendimento oferecido, na resolução de problemas e nas inovações propostas.  

Quando os colaboradores estão alinhados e comprometidos em uma única cultura, eles refletem valores que podem ser prestigiados pelos clientes. Assim, cria-se um ambiente propício para a satisfação, afinal, clientes tendem a se sentir mais conectados e engajados com empresas que compartilham valores semelhantes aos seus.

3 benefícios de investir na cultura organizacional

1. Engajamento da equipe

Investir na cultura organizacional não é uma tarefa fácil, mas é fundamental para o sucesso a longo prazo. Algumas estratégias incluem: envolver os colaboradores na definição e transmissão dos valores da empresa, promover a transparência e a comunicação aberta, e reconhecer e recompensar comportamentos alinhados com a cultura organizacional.

2. Diferencial competitivo

Empresas que incorporam sua cultura organizacional em todas as áreas do negócio se destacam no mercado. Isso porque cada cultura é única o pode tornar-se um diferencial competitivo dificilmente replicado pelos concorrentes. Marcas como Google e Apple são exemplos de como uma cultura forte pode impulsionar o sucesso e a fidelização dos clientes.

3. Impacto na retenção e fidelização de clientes

Empresas com uma cultura organizacional bem definida têm melhores resultados na retenção e fidelização de clientes. Isso ocorre porque clientes satisfeitos não apenas retornam, mas também recomendam a empresa para outros. Sendo assim, a cultura não só atrai, mas também retém clientes valiosos.

A lição que fica

Empresas que priorizam e investem em uma cultura organizacional forte e positiva colhem os frutos na forma de clientes satisfeitos e de uma equipe engajada. Além disso, conseguem obter uma vantagem competitiva e duradoura a partir da construção de relacionamentos verdadeiros. 

Portanto, se você quer dar o primeiro passo nessa direção, é preciso contar com o apoio de uma empresa especializada em comunicação corporativa, como a New Mind. Desenvolvemos pessoas e negócios estruturando desde a materialização da cultura, até campanhas e eventos de endomarketing, treinamentos e muito mais. 

Nós não só sabemos como implementar essa solução integrada na sua empresa, como também adotamos ela aqui. Um exemplo disso foi o Treinamento de CS e CX, realizado no começo deste ano para desenvolver toda a nossa equipe em sucesso e experiência do cliente. 

Quer saber mais sobre como fortalecer ou criar uma cultura organizacional e melhorar a satisfação do seu cliente? Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos ajudar!

Psicogestão: cuidado com as pessoas e excelência estratégica


Que a preocupação e o cuidado com a saúde mental dos colaboradores é essencial, não há discussão. Hoje, muitas empresas oferecem acompanhamento psicológico aos funcionários de forma a evitar que doenças avancem, mas tratar dos sintomas é suficiente? 

Nós achamos que não. Para a New Mind, o cuidado com a saúde mental dos colaboradores começa quando ela é levada em consideração em cada tomada de decisão. Nós fazemos isso somando psicologia organizacional, campo da psicologia relacionada ao estudo do comportamento humano dentro das empresas, com uma gestão humanizada e responsável, ou seja, com psicogestão.

Se esse é um assunto novo para você, continue lendo para saber como a New Mind trouxe esse conceito para realidade de forma a levar o Prêmio ABC de Comunicação nessa categoria. 

As vantagens competitivas da psicogestão

Um dos benefícios mais evidentes da psicogestão é a obtenção de uma vantagem competitiva no mercado. Ao cuidar da saúde mental dos funcionários, a organização se destaca pela sua preocupação com o bem-estar de todos, o que atrai talentos e retêm profissionais qualificados.

Além disso, a psicogestão gera um clima organizacional mais leve, com confiança do time em relação à gestão, o que reflete em resultados importantes como engajamento e fortalecimento da cultura. No nosso caso, gerou uma recertificação de 93% do Great Place to Work. 

Outra vantagem é que a liderança tem mais respaldo e maior controle na tomada de decisão, ancorada por um especialista do comportamento humano. Isso quer dizer que eles têm uma ideia mais assertiva sobre como agir diante dos desafios e como comunicar uma decisão ao time.

Psicologia para além dos processos seletivos

Na prática, o conceito é simples: criamos o Conselho de Psicogestão. Por isso, todas as decisões da alta gestão da New Mind que terão maior ou menor impacto nas pessoas, no time, são sempre discutidas e ponderadas entre os gestores e o psicólogo de desenvolvimento organizacional, Daniel Teles.

O psicólogo atua efetivamente como conselheiro, valendo-se das técnicas comportamentais, não tendo poder de decisão, mas de ponderação, envolvendo necessidades da gestão e necessidades do time. Portanto, no conselho, debatemos assuntos, como:

> Gestão e melhoria dos processos
> Gestão e desenvolvimento das pessoas
> Relação entre as áreas, os times e os clientes
> Processos de contratações e de desligamentos
> Impactos e amenização das tomadas de decisão que precisam ser top down
> Clima organizacional> Produtividade
> Bem-estar da equipe
> Bem-estar dos gestores
> Suporte às decisões societárias

Psicogestão para cuidar de pessoas e de profissionais

Em suma, a psicogestão, como aplicada pela New Mind, representa um avanço significativo na abordagem da saúde mental no ambiente de trabalho. Integrando a psicologia organizacional à gestão, a empresa coloca a saúde mental dos colaboradores no centro de suas decisões, gerando benefícios tangíveis.

Para conhecer melhor como a implementação da psicogestão transforma nosso o ambiente de trabalho e o relacionamento com nossos clientes, converse com nosso time e veja como o nosso negócio pode alavancar o seu.

Liderança inspiradora no LinkedIn: por que construir sua marca?

Ações internas valiosas fazem da liderança inspiradora uma ferramenta que pode sair das redes corporativas e se destacar no LinkedIn; entenda os benefícios


Liderar uma equipe não é uma tarefa simples, exige comprometimento, empatia, inteligência emocional e muita sabedoria para conseguir extrair o melhor da equipe. Por isso, a liderança inspiradora é tão fundamental na manutenção da cultura corporativa e no desenvolvimento dos profissionais.

Os líderes são uns dos principais responsáveis por manter a boa harmonia no ambiente de trabalho, intermediando situações e contribuindo com o desenvolvimento coletivo. Isso significa que a maneira como eles falam ou agem são capazes de influenciar não apenas os sentimentos, mas também, as ações. 

Embora exista uma separação entre vida pessoal e profissional, pode haver a necessidade desses dois mundos conviverem juntos. Um exemplo disso, são as redes sociais corporativas e de networking, como o LinkedIn. A participação ativa dos líderes no LinkedIn faz diferença não apenas para o time que está sendo liderado, mas também para a empresa. 


Quais são os resultados da liderança inspiradora no LinkedIn?

Construção de relacionamentos
Apresentar seu papel como liderança inspiradora no LinkedIn é um jeito de se conectar com outros profissionais relevantes, como parceiros comerciais, clientes em potencial e até mesmo possíveis candidatos a emprego. Esses relacionamentos podem gerar colaborações, oportunidades de negócio e a retenção de talentos. 

Aumento da visibilidade da marca
Líderes envolvidos no LinkedIn representam suas empresas. Afinal, compartilhar conteúdo relevante e valioso pode aumentar a visibilidade da marca e fortalecer a posição no mercado. E consequentemente, atrair mais seguidores, gerar interesse na empresa e fornecer exposição positiva.

Humanização da empresa
Ao compartilhar experiências próprias como liderança inspiradora, é possível mostrar o lado humano das relações profissionais. Dessa maneira, é possível criar uma conexão emocional com o público, humanizar a empresa, construir a confiança na marca e impulsionar o senso de pertencimento dos colaboradores.

Reconhecimento e credibilidade
Líderes ativos no LinkedIn têm o potencial de influenciar outros profissionais e até mesmo moldar opiniões, o que aumenta a credibilidade. Além disso, eles passam a ser reconhecidos como defensores da marca, promovendo os valores e objetivos da empresa, e contribuindo com o engajamento de toda a equipe. 

Fortalecimento da cultura 

Ao expressar a direção em que a empresa está indo e os princípios pelos quais ela se guia, os líderes inspiram a equipe a se alinhar e se comprometer com esses objetivos. Ações como essa estimulam a integração no ambiente de trabalho e potencializam o reconhecimento como marca empregadora.


Cultivo da boa liderança nas ações

Para colher os frutos da maior visibilidade e reconhecimento no LinkedIn, não basta apenas compartilhar experiências e palavras bonitas. A ação diária de uma liderança inspiradora é o maior e mais importante pilar para receber a validação do público como influência positiva.

Sendo assim, procure conhecer histórias de sucesso para ter referências do que você também pode proporcionar para sua equipe. Além disso, reforce sempre a cultura corporativa da empresa, com um canal de comunicação aberto, que identifique e valorize os desafios superados e as lições aprendidas. 

A partir do momento em que o ambiente de trabalho promove um espaço de trocas, a própria equipe se sente confortável para compartilhar insights e conselhos relevantes para ajudar os profissionais em suas carreiras e desenvolvimento pessoal. Isso estimula o engajamento, pertencimento e incentiva os colaboradores a crescerem, aprenderem e se superarem.


Como ter a liderança como marca no LinkedIn?

Mesmo que você tenha uma visão de si apenas como profissional, para receber o reconhecimento de liderança inspiradora no LinkedIn é preciso, em primeiro lugar, se entender como uma marca. O que isso quer dizer?

Significa que é preciso desenvolver uma estratégia eficaz para posicionar sua marca e conseguir aumentar a visibilidade, atrair talentos, leads qualificados e estabelecer credibilidade no mercado. Até porque, líderes também sao vistos como influenciadores e guardiões da marca e isso pode gerar boas oportunidades. 

Sendo assim, conte com a parceria de quem entende do assunto e está aqui para compartilhar conhecimento com você. A New Mind é uma agência de comunicação que há mais de 20 anos desenvolve campanhas, negócios e pessoas com ferramentas que potencializam histórias e resultados. 

Para valorizar suas ações na liderança e inspirar clientes, colaboradores e potenciais parceiros, clique aqui e entre em contato com a nossa equipe.

Diversidade na comunicação interna: você sabe como abordar?

Entenda como a diversidade na comunicação interna pode alavancar a cultura e os resultados do seu negócio com um bom clima organizacional e desenvolvimento coletivo

diversidade na comunicação interna

Há quem diga que as empresas não devem se envolver com causas sociais, no entanto, ter como pilar da cultura corporativa o fomento ao respeito e à inclusão é valorizar a singularidade dos colaboradores. E promover esse valor na comunicação interna é uma excelente maneira de ser reconhecida como marca empregadora e atrair talentos. 

Diante do atual cenário, a diversidade deixou de ser uma pauta a ser trabalhada apenas para gerar identificação entre os clientes. Isso significa que, cada vez mais, profissionais dos mais variados setores estão buscando oportunidades em empresas que se comprometem em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor e plural. 

Por isso, saber como trabalhar com esse assunto no endomarketing passou a ser uma necessidade. Mas não se engane, a diversidade na cultura corporativa vai muito além de fazer com que o público se sinta representado em determinados espaços. 

Vamos entender um pouco mais sobre as estratégias e benefícios da diversidade para a comunicação interna e o employer branding das empresas? Confira!

Como abordar a diversidade na comunicação interna?

Embora a diversidade ofereça benefícios para pessoas e empresas, sua implementação pode enfrentar

diversidade na comunicação interna

alguns desafios. Alguns obstáculos comuns são viés inconsciente, resistência à mudança e falta de representatividade em cargos de liderança.

Para integrar todos os colaboradores no mesmo entendimento de respeito e acolhimento à diversidade, é preciso se comprometer com iniciativas que incentivam ou promovam a aprendizagem. Isso potencializa o employer branding e o sucesso organizacional.

Em vista disso, diferentes estratégias podem ser adotadas para introduzir o assunto na comunicação interna. Confira seis exemplos de ações do endomarketing que podem ajudar equipes a serem mais assertivas durante esse processo.

6 ações do endomarketing para a diversidade 

  1. Conheça o seu público
    Uma das primeiras iniciativas a serem tomadas para falar de diversidade é entender o seu público. Sendo assim, promover uma pesquisa de satisfação é um bom jeito de extrair dados demográficos dos funcionários e analisar a participação de grupos minorizados da equipe. 
  2. Escolha as datas comemorativas
    Mesmo que o ano possua uma série de datas comemorativas, saber como aproveitá-las é fundamental para ajudar a comunicação das empresas a se conectarem com seus funcionários. Por isso, conheça as principais e escolha as que fazem mais sentido trazer para o calendário organizacional. 
  3. Adapte a linguagem para o seu público
    Uma comunicação eficaz é aquela que passa a mensagem de uma maneira clara. Adaptar a linguagem do conteúdo abordado é fundamental para estimular a empatia e a compreensão sobre o assunto.
  4. Crie uma jornada de aprendizado
    Empresas que estão se alinhando com pautas de inclusão e diversidade precisam começar do zero. Ao abordar os conteúdos, comece dos mais simples e explicativos, como nomenclaturas e datas, e evolua para os mais complexos, como estigmas sociais. Assim você proporciona uma jornada de aprendizado.
  5. Teste diferentes canais de comunicação
    Variar o conteúdo entre diferentes canais de comunicação é uma das maneiras de descobrir o que é mais eficaz. Portanto, ofereça palestras, e-books, vídeos, podcasts, e-mail marketing, posts em plataforma interna, cartilhas, pílulas de conhecimento entre outras ações.
  6. Comitê de diversidade
    Por fim, transforme o aprendizado em ações práticas. Além de incentivar a participação dos colaboradores nas atividades da empresa, a criação de um comitê de diversidade também demonstra o comprometimento da empresa em cuidar das pessoas.

Qual é o impacto da diversidade nas empresas?

Enquanto a falta de incentivo afasta potenciais talentos, agregar a diversidade e a inclusão na cultura valoriza as pessoas e o próprio negócio. Afinal, ambientes inclusivos tendem a ser mais igualitários e fazem com que os profissionais se sintam mais respeitados, acolhidos e queiram estar ali por identificarem oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Além de melhorar o clima organizacional, também promove o enriquecimento cultural, pois pessoas com diferentes gêneros, idades, orientações sexuais e origens étnicas possuem vivências e habilidades diversas, isso viabiliza uma troca recíproca de experiências e impulsiona a aprendizagem de todo o time. 

O intercâmbio de conhecimentos não contribui apenas com o desenvolvimento pessoal, ele também faz a diferença na criatividade, pois quando aprendemos com a experiência do outro, expandimos o nosso entendimento para novos pontos de vista. Ou seja, equipes diversas são mais criativas e têm mais facilidade para resolver problemas de maneira eficaz. 

Como consequência, essa pluralidade de ideias também estimula a capacidade de adaptação às mudanças, permitindo uma tomada de decisão mais informada, completa e assertiva. Sendo assim, promover a diversidade tem se mostrado cada vez mais importante para as organizações e saber como integrar essa pauta é indispensável.


Saiba como promover a diversidade

A diversidade pode ajudar no reconhecimento da empresa como uma marca empregadora, mas apenas se a comunicação interna souber como transmitir a mensagem de maneira honesta e verdadeira. 

Para não cair no discurso vazio e destacar a sua empresa, é importante que a cultura corporativa seja sólida e que os valores e responsabilidades coletivas sejam muito bem trabalhados com toda equipe. 

Por isso, contar com a parceria de uma agência de comunicação especializada, como a New Mind, pode ser o caminho certo para o sucesso. Com uma experiência de mais de 20 anos, temos a expertise que você precisa para aprimorar a relevância e o impacto da sua marca de dentro para fora.

VEJA COMO PODEMOS TE AJUDAR!

Qual é a importância de um plano de comunicação interna em tempos de mudanças organizacionais?

Entenda os principais desafios, benefícios e a importância de contar com uma agência parceira para uma comunicação de sucesso

Com a frequente mudança no mundo dos negócios, a comunicação interna se torna uma peça-chave para o sucesso das empresas. Um plano eficiente desempenha um papel fundamental na disseminação de informações relevantes, alinhamento de equipes e no engajamento dos colaboradores. 

Além disso, a comunicação interna garante que o seu negócio estabeleça uma cultura organizacional e corporativa, orientando os colaboradores. Assim, é possível estabelecer um ambiente que, mesmo durante mudanças organizacionais, se mantenha fiel e alinhado com o que você deseja.

A importância do plano de comunicação interna durante transformações na empresa

Diante de mudanças na empresa, como fusões, aquisições, reestruturações ou implementação de novas estratégias, é essencial ter um plano de comunicação interna bem definido. Sendo assim, esse plano permite a gestão eficaz das informações e garante que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos e direcionamentos da empresa.

Dessa forma, é possível ter muitos benefícios com a comunicação interna e ver os resultados positivos na sua empresa. Por exemplo:

Manutenção da confiança e motivação dos colaboradores
Durante os períodos de mudança, os colaboradores podem sentir-se inseguros ou desorientados. Um plano de comunicação interna adequado proporciona informações claras e transparentes, ajudando a manter a confiança e a motivação dos funcionários. Assim, eles se sentem parte do processo, entendem o propósito das mudanças e ficam mais dispostos a apoiar e se engajar nos novos desafios.

Alinhamento de equipes e objetivos
Um plano de comunicação interna eficiente facilita a disseminação de informações relevantes e ajuda a alinhar as equipes com os objetivos estratégicos da empresa. Os colaboradores ficam cientes de suas responsabilidades e do impacto de seu trabalho no contexto das mudanças organizacionais. Isso promove a colaboração, reduz a resistência e aumenta a eficácia dos processos de mudança.

Benefícios de um plano de comunicação durante mudanças organizacionais

A implementação de um plano de comunicação interna bem estruturado traz uma série de benefícios para a organização durante os períodos de mudança. Vejamos alguns deles:

Engajamento dos colaboradores
Um plano de comunicação interna eficaz mantém os colaboradores informados, envolvidos e engajados. Eles se sentem valorizados ao serem incluídos no processo de mudança, aumentando a motivação e produtividade.

Clareza e transparência
A comunicação clara e transparente proporcionada pelo plano de comunicação interna ajuda a dissipar rumores e boatos, evitando que os colaboradores criem suposições negativas. Isso reduz a incerteza e promove um ambiente de trabalho saudável e confiável.

Gestão de expectativas
Durante as mudanças organizacionais, as expectativas dos colaboradores podem ser impactadas. Contudo, um plano de comunicação interna eficiente auxilia na gestão dessas expectativas, fornecendo informações realistas e atualizadas sobre as transformações, prazos e possíveis impactos nas equipes e funções individuais.

Desafios da comunicação interna 

Embora um plano de comunicação interna seja essencial em períodos de mudança, existem desafios a serem superados para garantir sua eficácia. Entretanto, também existem saídas para ter o máximo de sucesso durante a transição. Por exemplo:

Resistência à mudança
Os colaboradores podem resistir às transformações por medo do desconhecido ou preocupação com o impacto em suas rotinas de trabalho. Dessa forma, comunicar a necessidade e os benefícios das mudanças de forma clara e consistente é fundamental para superar essa resistência.

Sobrecarga de informações
Com as transformações, é comum ter uma grande quantidade de informações sendo transmitidas. Entretanto, é essencial equilibrar a quantidade de informações fornecidas, evitando sobrecarregar os colaboradores. Afinal, uma comunicação concisa e relevante é mais eficaz para manter a atenção e o engajamento dos funcionários.

Falta de foco
Quando há um excesso de informações, os colaboradores podem ter dificuldade em identificar os pontos-chave importantes para o seu trabalho. Isso pode levar à falta de clareza e compreensão.

Comunicação fragmentada
Se a comunicação não for bem coordenada e centralizada, as informações podem ser dispersas, levando a uma visão fragmentada da mudança.

Falta de feedback e diálogo
Durante as mudanças organizacionais, é essencial estabelecer um diálogo aberto e contínuo com os colaboradores. No entanto, muitas vezes, esse diálogo não acontece devido a diversos fatores, como falta de tempo, hierarquia rígida ou receio de compartilhar opiniões. Isso pode levar a uma lacuna na comunicação interna e resultar em desafios, como desconexão com a liderança e até a dificuldade em identificar os principais problemas da organização.

Como resolver os desafios da comunicação interna?

Para superar esses desafios, é importante adotar uma cultura de comunicação aberta, promovendo o feedback constante, a criação de espaços para diálogos e a valorização das opiniões dos colaboradores. Além disso, é fundamental que a liderança esteja disponível para ouvir e responder às preocupações dos colaboradores.

Dessa forma, adotar uma cultura de comunicação aberta, promovendo o feedback constante, a criação de espaços para diálogos e a valorização das opiniões dos colaboradores é importante para superar esses desafios. Por exemplo:

Comunicação segmentada 
Segmentar as informações conforme as necessidades e interesses de cada grupo de colaboradores é uma maneira eficiente de evitar ruídos na comunicação. Isso ajuda a garantir que cada equipe receba as informações relevantes para sua função e área de atuação.

Uso de canais eficientes
Utilizar canais de comunicação interna eficientes, ajuda a garantir a disseminação eficaz das informações e evitar sobrecargas. Portanto, nesses casos, é possível utilizar redes sociais internas, e-mail marketing, newsletter, displays corporativos e muito mais.

Expertise em comunicação
Uma agência de comunicação especializada possui expertise em estratégias e táticas de comunicação interna. Sendo assim, ela pode ajudar a desenvolver um plano personalizado, alinhado com os objetivos da empresa e adaptado ao contexto das mudanças organizacionais.

Recursos e ferramentas avançadas
Uma agência parceira tem acesso a recursos e ferramentas avançadas de comunicação interna, como plataformas digitais, softwares de gestão e análise de dados. Isso permite uma comunicação mais eficiente, monitoramento de resultados e ajustes de estratégias conforme necessário.

Conte com o apoio de uma empresa parceira para o sucesso do seu negócio

A comunicação interna enfrenta desafios únicos em tempos de mudanças organizacionais. Portanto, ao superar esses desafios, as empresas podem garantir uma comunicação eficaz e engajadora, promovendo o alinhamento, a cultura organizacional e corporativa, além da colaboração e a aceitação das mudanças por parte dos colaboradores. 

Lidar com a resistência à mudança, evitar a sobrecarga de informações e fomentar o diálogo aberto são medidas essenciais para enfrentar os desafios da comunicação interna durante os períodos de mudança organizacional.

Por isso, contar com uma agência de comunicação especializada como parceira oferece vantagens significativas, desde a expertise em comunicação até o acesso a recursos e ferramentas avançadas. Quer saber mais? Conte com a equipe New Mind. Aqui, você encontra mais de 20 anos de experiência de quem entende do assunto e sabe fazer sentido para o seu negócio. Clique aqui e entre em contato conosco para mais informações.

Briefing x processo criativo: entenda a conexão entre essas importantes etapas

A assertividade no trabalho em equipe não precisa ser um desafio; saiba como o briefing pode guiar o processo criativo

grupo de pessoas criando um briefing

Para atingir os melhores resultados com o trabalho em equipe é preciso saber por onde começar e a construção de um bom briefing é um dos primeiros e mais importantes passos para um processo criativo assertivo e inspirador. 

A correria do dia a dia pode fazer com que algumas coisas passem batido. Entretanto, você já parou para pensar no real efeito que isso pode causar quando falamos de eventos, campanhas ou até mesmo de peças publicitárias? 

O compartilhamento de demandas e de informações é um dos momentos mais preciosos de um job. Afinal, é nessa hora que se estabelece o ponto de partida de qualquer criação: o briefing. Mas, afinal, o que é o briefing?

O briefing é um documento que contém informações sobre o projeto que será desenvolvido. Ou seja, inclui detalhes sobre o produto ou serviço, o público-alvo, os objetivos da campanha, a mensagem que se deseja transmitir, a linguagem e os valores da marca, entre outros pontos relevantes.

Até aqui já deu para perceber que sem o cuidado e a atenção devidos, esse documento não faz milagre, não é mesmo? Então vamos entender qual é a importância desse primeiro passo.


Qual é a importância de um bom briefing?

Um briefing completo e coerente é o principal ingrediente para uma receita de sucesso. Isso porque, quando dispõe de todas as informações relevantes, ele é o guia que vai orientar a equipe criativa em relação às expectativas e objetivos a serem atingidos para obter um resultado mais assertivo. 

Sendo assim, tudo o que parte dessa comunicação inicial definirá o entendimento de cada profissional envolvido e o caminho pelo qual as ideias se desdobrarão. Um bom briefing não só evita a má compreensão e a ineficiência na criação por retrabalho, como também aumenta a satisfação e a sinergia entre as equipes.

Além disso, ele permite uma comparação minuciosa entre os resultados obtidos com os objetivos definidos no início do projeto. Assim, é possível identificar pontos de melhoria e aprimorar futuras entregas. 

Mas quais são os efeitos disso na prática? 

Benefícios da produção de um bom briefing 

Otimiza os gastos 
Se tempo é dinheiro, economizar tempo significa reduzir os gastos. E para ninguém jogar dinheiro fora, o direcionamento dos briefings é um ótimo aliado. Afinal, quando se indica desde o início qual é o caminho certo a ser seguido, as chances de obter um resultado assertivo são mais altas, pois o time gasta menos tempo com ideias irrelevantes ou ineficazes. 

Trabalha a coletividade 
Seja por falta de atenção ou informação adequada, a necessidade de refação dos trabalhos pode gerar pequenos desgastes ou sobrecargas mentais. O alinhamento de expectativas aumenta a sinergia entre os envolvidos e reduz as chances de mal-entendidos, inspirando a criatividade, o bem-estar e as boas relações no ambiente de trabalho. 

Eficiência nos prazos
Quem nunca precisou correr para entregar uma demanda urgente? Sobretudo nesses momentos, um bom briefing pode salvar o dia. Ao compartilhar informações completas e valiosas, a equipe têm mais clareza, assertividade e eficiência nas escolhas criativas, contribuindo com um bom resultado até mesmo em prazos apertados. 

Impulsiona os resultados 
Seja ao utilizar uma ferramenta ou ao iniciar um novo projeto, sem saber o que se espera alcançar, não é possível avaliar se os resultados foram satisfatórios. O briefing é também uma forma de quem demanda conseguir descrever as necessidades e expectativas, para, posteriormente, poder comparar os resultados e saber como tirar o melhor de cada job.

Melhora a credibilidade
A comunicação é uma habilidade valiosíssima e um briefing bem elaborado é sinal de que você sabe como transmitir uma mensagem de maneira efetiva. Além de demonstrar o seu profissionalismo e comprometimento com o projeto, saber compartilhar informações precisas e relevantes também aumenta a sua credibilidade e a confiança da equipe em você.

Destrava a criatividade

Você já deve ter ouvido falar que duas cabeças pensam melhor que uma, certo? Isso é um fato. Quando se trabalha em equipe é mais fácil pensar em diferentes jeitos de atender a uma única necessidade. Um bom briefing ajuda a entender o problema a fundo e a destravar a criatividade para construir soluções inovadoras.


Como fazer um briefing assertivo?

Agora que você já entendeu melhor a importância e os benefícios de se dedicar à produção de um bom briefing, deve estar se perguntando quais são as informações mais relevantes para buscar e compartilhar nesta primeira etapa do processo criativo.

O primeiro passo, com toda certeza, é entender o principal objetivo do projeto. A partir disso será possível coletar as informações pertinentes, seja para desenvolver a estratégia, o conceito ou as peças para a comunicação. E isso vale tanto para campanhas ou eventos para o público interno de uma empresa, quanto para o público externo. 

Sendo assim, podemos dizer que um bom briefing nasce da clareza de ideias. Ou seja, é uma relação de troca entre entender as necessidades e metas, encontrar a solução criativa mais alinhada à mensagem que deseja ser transmitida e executar essa ação da melhor maneira possível. 

Como ter um processo de briefing mais estruturado?

Para que esse processo seja melhor estruturado, tranquilo e assertivo, é importante aprender com quem entende do assunto. Em abril de 2023, a New Mind inaugurou a primeira turma da imersão “Grandes Briefings, Grandes Ideias”. Esse é um treinamento completo e exclusivo, que te explica com dicas e ferramentas porque os briefings de qualidade fazem a diferença no processo criativo e nos resultados de um projeto.

A especialista em Comunicação Interna, Érika Messetti, declarou que a imersão a ajudou a entender como se preparar para apoiar diferentes equipes. “Eu comecei a pensar não só em como apresentar as nossas ideias e necessidades para a agência, mas também em como a gente pode apoiar as nossas áreas-clientes a apresentarem as ideias para nós”, afirmou Érika.  

Em mais de 20 anos de experiência, o processo de briefing da New Mind foi refinado e aperfeiçoado com base nas mais de 4 mil campanhas e materiais desenvolvidos. Tudo isso resultou em um modelo preciso e facilmente adaptável para potencializar diferentes iniciativas de uma empresa. 

Toda essa expertise que adquirimos ao longo dos anos pode fazer parte e ajudar a sua rotina de trabalho. Acompanhe as nossas redes sociais e não perca a oportunidade de participar da nossa próxima turma da imersão Grandes Briefings, Grandes Ideias.

Conte com o apoio da equipe New Mind!

Há mais de 20 anos no mercado, a New Mind começou com a ideia de fazer as pessoas perceberem que a comunicação com ousadia e responsabilidade é acessível para as empresas.

Aqui, contamos com uma equipe altamente qualificada e pronta para auxiliar o seu negócio nos principais desafios. Juntos, podemos ir mais longe. Saiba mais entrando em contato conosco, clique aqui.