Inbound marketing: o que é, como funciona e para que serve?

Você já ouviu falar sobre inbound marketing, mas ainda tem dúvidas sobre o que realmente significa? 

Neste blog, vamos explorar de forma simples e direta o que é essa estratégia, como ela funciona e por que ela tem se tornado essencial para empresas que buscam crescer no ambiente digital.

Inbound marketing e conteúdo direcionado geram cliques

O que é inbound marketing?

Estar conectado nas redes sociais significa ser atingido por inúmeras propagandas em um curto período de tempo. Logo, chega uma hora que os anúncios genéricos saturam. É aí que entra o inbound marketing, uma estratégia que visa atrair, engajar e encantar os clientes de forma orgânica, sem precisar interrompê-los com anúncios que não se conectam com eles. 

Embora ainda seja uma propaganda, ao invés de perseguir o consumidor com campanhas tradicionais, o inbound foca em oferecer conteúdo relevante, que responde às perguntas e necessidades do público-alvo de maneira próxima e humanizada. 

Essa abordagem ajuda a construir uma relação de confiança, o que aumenta as chances de conversão no futuro. Para isso, o inbound marketing envolve a criação de conteúdo útil e informativo, como blogs, e-books, vídeos e posts nas redes sociais, que naturalmente atraem potenciais clientes para a marca.

Como funciona o inbound marketing?

O inbound marketing funciona em quatro fases principais, também conhecidas como funil de vendas. São elas:

Atração

O primeiro passo é atrair visitantes para o seu site. Isso é feito por meio da criação de conteúdo que resolva dúvidas e problemas comuns do seu público. Sendo assim, ferramentas como blogs, redes sociais e SEO são essenciais nessa fase.

Conversão

Depois de atrair o visitante, é preciso convertê-lo em um lead, ou seja, alguém que forneça informações de contato. Isso geralmente acontece por meio de landing pages, formulários e materiais ricos, como e-books e webinars.

Fechamento

Aqui, o foco é transformar leads em clientes. Consequentemente, envolve nutri-los com e-mails segmentados e personalizar a comunicação para que eles estejam prontos para fechar a compra.

Encantamento

Após a venda, o relacionamento não acaba. Portanto, o objetivo é continuar encantando o cliente com um bom suporte e atendimento, tornando-o um promotor da marca.

Quais são os benefícios do inbound marketing?

Inbound marketing gera muitos benefícios para empresas

A implementação do inbound marketing traz uma série de benefícios para as empresas. Tais como: 

Aumento do tráfego orgânico

Com uma estratégia bem estruturada de SEO e marketing de conteúdo, seu site será encontrado por mais pessoas nos mecanismos de busca.

Geração de leads qualificados

Como você está atraindo pessoas interessadas no que você oferece, os leads gerados são mais qualificados e têm maior potencial de se tornarem clientes.

Maior engajamento

Ao oferecer conteúdo relevante, você cria uma conexão genuína com o público, aumentando as chances de retenção e engajamento a longo prazo.

Para quem é indicado o inbound marketing?

O inbound marketing pode ser aplicado em praticamente qualquer tipo de negócio, mas é especialmente eficaz para:

Empresas B2B

Negócios que vendem para outras empresas, como um de nossos clientes — a abc71 —, encontram no inbound uma maneira eficaz de educar o público e construir autoridade no mercado.

Empresas B2C

Marcas que vendem diretamente ao consumidor final também podem se beneficiar dessa estratégia, principalmente ao criar um relacionamento mais próximo e autêntico com o público.

Startups

Empresas em fase de crescimento podem usar o inbound para aumentar sua presença digital sem gastar grandes quantias em publicidade paga.

Como aplicar o inbound marketing na sua empresa?

O conteúdo direcionado do inbound marketing melhora o engajamento

Agora que você já sabe o que é e como funciona o inbound marketing, que tal aprender como implementá-lo no seu negócio? Primeiro, veja as etapas iniciais:

  • 1. Crie uma persona
    O primeiro passo é definir quem é seu público-alvo. Portanto, defina sobre quem é seu cliente ideal e, com base nas informações, crie conteúdos mais precisos e relevantes.
  • 2. Produza conteúdo de valor
    Escreva artigos para blogs, crie vídeos informativos e poste nas redes sociais. Além disso, entregue materiais que resolvam problemas ou respondam dúvidas do seu público.
  • 3. Invista em SEO
    Otimize seu site e seus conteúdos para que sejam encontrados pelos motores de busca. Logo, escolha palavras-chave relacionadas ao seu negócio e utilize-as de forma natural em títulos, subtítulos e no corpo do texto.
  • 4. Utilize ferramentas de automação de marketing
    Ferramentas como HubSpot, RD Station ou MailChimp facilitam o processo de nutrição de leads. Isto é, permitem que você envie e-mails personalizados e automatizados com base no comportamento dos usuários.



Conte com ajuda especializada para implementar o inbound 

Colegas de trabalho planejam estratégia de inbound marketing

O inbound marketing é uma estratégia poderosa que permite atrair, engajar e converter clientes de forma natural e eficiente. Porque ao fornecer conteúdo relevante e de valor, você pode não apenas aumentar suas vendas, mas também construir um relacionamento duradouro com o seu público.

Mas para fazer isso da maneira correta, é preciso conhecer a fundo as ferramentas e técnicas que englobam uma estratégia tão complexa quanto o inbound marketing. Por isso, contar com a ajuda de uma agência de comunicação especializada, como a New Mind, é a escolha ideal para alcançar seus objetivos com precisão e agilidade.

Quer implementar o inbound marketing na sua empresa? Entre em contato com a nossa equipe e descubra como essa estratégia pode transformar seu negócio.

A cultura da empresa está dando certo? Saiba avaliar!

Grupo de pessoas alegres reunidas representando a cultura da empresa

Mensurar a cultura da empresa pode parecer um desafio, mas é uma tarefa essencial para qualquer empresa que queira se destacar no mercado. Afinal, a cultura é o DNA da empresa e ela afeta tudo: desde o clima organizacional até a capacidade de inovar.

Empresas com uma cultura forte e bem alinhada aos seus valores e objetivos tendem a atrair e reter os melhores talentos, além de manter equipes mais engajadas. Por isso, mensurar a efetividade da cultura da sua empresa é o primeiro passo para garantir que ela esteja realmente contribuindo para o sucesso de toda a equipe. Entenda como fazer isso! 

Para avaliar a cultura corporativa, é preciso usar uma combinação de indicadores qualitativos e quantitativos. Isso porque a cultura é um conceito complexo e multifacetado, que não pode ser totalmente capturado por números ou dados isolados.

Indicadores qualitativos e quantitativos da cultura da empresa

Pesquisas de engajamento e satisfação

Essas ferramentas são valiosas para que você entenda como os colaboradores percebem a cultura da empresa. Elas abordam o alinhamento entre os valores pessoais e os da empresa, a satisfação com o ambiente de trabalho e o sentimento de pertencimento. Esses dados te ajudam a identificar se a cultura está sendo bem recebida e possíveis lacunas a serem trabalhadas.

Taxas de retenção e rotatividade

A retenção de talentos é outro termômetro importante. Se você consegue manter seus melhores colaboradores por um longo período, isso é um sinal de que a cultura da empresa está no caminho certo. Mas uma alta rotatividade pode indicar problemas culturais que precisam ser resolvidos. Monitore essas taxas ao longo do tempo para ter uma visão clara de como a cultura impacta o comprometimento e a permanência dos funcionários.

Produtividade e inovação

A produtividade e a capacidade de inovar são reflexos diretos da cultura corporativa. Incentive a colaboração, a autonomia e a criatividade, empresas assim tendem a ser mais produtivas e inovadoras. Além disso, meça a frequência de novas ideias, projetos e a eficiência operacional para obter dados concretos sobre o impacto da cultura na performance da equipe.

Entenda como colocamos a Cultura NM em prática 

O primeiro passo para avaliar a efetividade da cultura da empresa é dar voz a quem todos os dias vivencia e coloca ela em prática. Para isso, você pode investir em pesquisas como a GPTW (Great Place to Work). A New Mind foi a primeira agência do grande ABC a conquistar o selo GPTW, e desde então, temos alcançado ótimos resultados e insights valiosos do que fazer para cuidar da nossa gente.

O segundo passo é escutar o que os colaboradores têm a dizer e melhorar o que for possível. Fortaleça o que está bom e mude o que for preciso. Assim, você criará um ambiente que oferece um espaço aberto e seguro para a escuta, isso valoriza as opiniões e evidencia que todo crescimento se constrói em conjunto. 

Na New Mind, valorizamos o tempo e o bem-estar de quem já é newminder e também o de quem pode um dia se tornar. Estruturamos nossos processos seletivos a partir do respeito pela pessoa candidata. Não enviamos mensagens genéricas de boa sorte: oferecemos devolutivas com feedbacks construtivos para todos os testes.

Humanização nos processos seletivos

Além disso, em parceria com o nosso parceiro, o psicólogo Daniel Teles, contamos com uma etapa de teste comportamental na última fase do processo seletivo. Olha só o que os participantes acham disso tudo:

feedback positivo de processo seletivo
cultura gera bons feedbacks
candidatos valorizam a cultura da empresa
feedback positivo para a cultura da empresa
empresa com boa cultura em processos
cultura da empresa gera boas experiências


Esse cuidado que começa pré-onboarding é valorizado pelas pessoas candidatas e é motivo de orgulho para nós. O envolvimento dos nossos colaboradores é enriquecedor para o desenvolvimento dos newminders e também o de quem participa dos processos. Assim, conseguimos criar conexões importantes já nos primeiros contatos.

Mas a cultura da empresa não para por aí! 

Mensurar a efetividade da cultura da empresa é uma tarefa contínua e requer uma abordagem abrangente. Comece por entender quais das principais ferramentas e métodos de análise são ideais para a sua realidade e como aplicá-las. E mostre na prática o seu objetivo de fortalecer a cultura organizacional para os colaboradores, isso potencializará o diferencial competitivo da sua marca.

Mas lembre-se: para que a cultura da empresa seja eficaz ela não deve apenas refletir os seus valores, você também precisa criar um ambiente onde todos os colaboradores se sintam motivados e inspirados a darem o seu melhor. Portanto, trate a cultura como uma ação contínua, reforce sempre que necessário e reconheça quem colocá-la em prática.

Para fazer isso com maior assertividade, conte sempre com a New Mind. Somos uma agência GPTW, consagrada pelo Prêmio ABCCOM por oferecer o Melhor Programa de Cultura Corporativa, com mais de 20 anos de experiência e que entende os desafios para consolidar uma cultura forte.  

Clique aqui e marque uma conversa para saber como mensurar e evoluir a cultura da sua empresa.

Inovação X cultura: entenda como se influenciam

Rodney Ribeiro apresentando um treinamento de inovação


Inovar já não é mais um diferencial, tornou-se uma necessidade. E quando falamos de inovação, não falamos apenas de novas tecnologias e produtos. Inovar é fazer diferente buscando o melhor. E fazer com que a sua equipe se envolva com uma forte cultura corporativa é o segredo para inspirar colaboradores a pensarem de maneira criativa e promissora. Quer saber como? Confira! 

A cultura corporativa estimula a inovação 

Quando todos os colaboradores estão verdadeiramente envolvidos com os valores e o propósito da empresa, há um esforço mútuo para alcançar novos patamares. Como resultado, cria-se uma atmosfera de crescimento conjunto que inspira a criatividade e, consequentemente, novas ideias e soluções. Entenda alguns dos motivos por trás disso: 

1. Impulsiona o espírito colaborativo e as trocas de conhecimento

A verdadeira inovação nasce da colaboração. Ferramentas de comunicação interna, como intranets, plataformas colaborativas, reuniões interdepartamentais, entre outras, são vitais para fomentar um ambiente onde o conhecimento é compartilhado livremente. Isso aumenta a sinergia e o diálogo entre as equipes e o desejo por se desenvolver em grupo.

2. Abre um espaço seguro para feedbacks contínuos

O feedback contínuo é o motor da melhoria constante. Mas para isso, é preciso que os profissionais estejam sintonizados em uma única cultura e abertos a ouvir e a compartilhar sugestões de aprimoramento. Quem pensa assim entende que os feedbacks são ferramentas valiosas para o crescimento conjunto. Isso não apenas acelera o processo de inovação, mas também garante que novas soluções estejam sempre alinhadas com as necessidades do mercado e os objetivos da empresa.

3. Estimula o aprendizado e a criatividade 

Ter um ambiente que valorize a criatividade e a experimentação é essencial para a inovação. Portanto, empresas que celebram o sucesso e veem o erro como uma oportunidade de aprendizado criam um clima onde a inovação pode ser próspera para todos. 


TreiNaMentos: quando a cultura ganha vida própria

treinamento incentiva a inovação na publicidade
CS&CX
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Processos
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Copy
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Briefing criativo
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O ser absoluto

A Cultura Newminder tem o encantamento e o desenvolvimento coletivo em sua raiz, e isso se estendeu de forma tão orgânica que ampliamos o nosso portfólio de treinamentos internos (e até externos) com o apoio dos newminders. Nossos TreiNaMentos seguem um modelo descentralizado, quem manja do assunto compartilha suas experiências e conhecimentos de maneira prática e relevante. 

Essa abordagem não só democratiza o acesso ao conhecimento, mas também fortalece o senso de pertencimento e de responsabilidade entre os colaboradores. Ou seja, é uma oportunidade de fazer com que os profissionais sintam-se mais valorizados e engajados, pois percebem que suas habilidades e contribuições são reconhecidas.

Conheça os TreiNaMentos exclusivos New Mind

Os TreiNaMentos são uma iniciativa tão importante e que beneficiam não apenas o crescimento profissional dos newminders, mas também a entrega que proporcionamos aos nossos clientes. O resultado disso foi o reconhecimento dos nossos TreiNaMentos como o Melhor Programa, Ação ou Campanha para o Desenvolvimento de Pessoas, pelo Prêmio ABCCOM. Deu pra ver que nós sabemos do que estamos falando, não é mesmo?! 

Conte com a New Mind para uma cultura de inovação 

Até aqui, foi possível entender que criar um ambiente onde a comunicação flui livremente e a cultura corporativa é o centro de cada ação não é uma tarefa fácil, mas é fundamental para o sucesso a longo prazo. Sendo assim, foque nas estratégias e nas parcerias certas para que a sua cultura se transforme em um celeiro da inovação. 

Afinal, inovar não é apenas sobre ter grandes ideias, mas sobre criar as condições ideais para que elas se desenvolvam e prosperem. Se você também acredita nisso e quer impulsionar o potencial da sua equipe como nós fizemos, venha tomar um café com uma agência que além de GPTW também é premiada em gestão.

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Baixo engajamento: confira 5 motivos

mulher expressando indignação com baixo engajamento

Engajamento é o sonho de muitas (senão, todas) estratégias digitais. Embora ele simbolize a relação que uma marca tem com o seu público, também fortalece o branding, atrai novos consumidores e aumenta a autoridade perante o mercado. Depois de saber tudo isso, não fica difícil entender por que um baixo engajamento pode ser um pesadelo.

Quem busca crescer em meio a competitividade dos setores, precisa criar uma conexão verdadeira com o próprio público. E isso não é uma tarefa simples, pois um engajamento significativo resulta da combinação de uma série de fatores. Então, vamos entender o que pode atrapalhar e ajudar os resultados da sua gestão de mídias?

5 motivos para um baixo engajamento

1. Público-alvo mal definido

Tão importante quanto o conteúdo é quem o recebe. Portanto, se você não sabe exatamente quem é o seu público-alvo, suas postagens podem conflitar com os interesses deles. 

2. Falta de conteúdo relevante

Uma das principais razões para o baixo engajamento é a falta de conteúdo relevante. Afinal, seus seguidores querem ver postagens que agreguem valor, que sejam informativas, divertidas ou inspiradoras. 

3. Ignorar as tendências

Manter-se atualizado com as tendências das redes sociais pode ser um diferencial para aumentar o engajamento. Sendo assim, acompanhe as tendências e adapte o seu conteúdo e a sua linguagem para se manter relevante e interessante diante do público.

4. Excesso de conteúdo promocional 

Embora seja importante promover produtos e serviços, o excesso de postagens promocionais pode afastar seu público. Equilibrar o feed com conteúdo informativo e de entretenimento ajuda a manter o interesse.

5. Ausência de interação

Redes sociais são plataformas de interação. Não responder comentários e mensagens, ou não participar das conversas, pode fazer com que seus seguidores se sintam ignorados. Ou seja, interagir regularmente com o público fortalece a relação.  

O que fazer para melhorar o baixo engajamento? 

via GIPHY

Poste regularmente

A consistência é a chave do sucesso nas redes sociais. Se você posta de forma esporádica, o público pode perder o interesse. Então, crie um calendário editorial e mantenha um ritmo constante de postagens para manter o seu público engajado.

Use hashtags com sabedoria 

As hashtags são uma ferramenta poderosa para aumentar a visibilidade das suas postagens, mas o uso excessivo ou irrelevante delas pode ser prejudicial. Portanto, conheça as hashtags que são populares e relevantes para o seu nicho.

Invista em marketing digital   

O que chama a atenção dos olhos é o que se destaca nas plataformas digitais. Imagens e conteúdos de baixa qualidade ou pouco atraentes podem fazer com que suas postagens passem despercebidas. Em outras palavras: investir em marketing digital pode ser o que te falta para gerar atração. 

Chame para ação 

Um bom conteúdo deve sempre ter um propósito claro. Por isso, incluir call to actions que sejam adequadas para a mensagem faz com que o público se sinta convidado a interagir, seja curtindo, comentando, compartilhando ou visitando o seu site.

Acompanhe os indicadores

A análise de dados é crucial para entender o que está funcionando e o que não está. Sendo assim, monitore o desempenho de suas postagens, esse é o primeiro passo para identificar oportunidades de melhorias e ter um bom resultado. 

Conte com uma agência de comunicação 

Entender as razões por trás do baixo engajamento nas redes sociais é o primeiro passo para melhorar a sua estratégia. Assim, tomamos as ações corretas, podemos reverter cenários negativos e transformar suas redes sociais em um poderoso canal de conexão.

Por fim, se esse é o seu objetivo, você pode contar com a New Mind. Somos uma agência de comunicação com mais de 20 anos de experiência, que conta com profissionais qualificados. Ajudamos empresas renomadas a elevar os resultados e consolidar um bom posicionamento de marca nas redes sociais. 

Clique aqui para entrar em contato e compartilhar com a nossa equipe as suas necessidades e seus objetivos no ambiente digital. Estamos sempre prontos para te ouvir e contribuir com o seu negócio!

Engajamento nas redes sociais: você sabe o que é?

mulher demonstrando engajamento com o celular

Não é incomum que, apesar de conhecidos, alguns jargões do marketing digital não sejam verdadeiramente entendidos por todos, como é o caso do termo engajamento. Ele está no nosso vocabulário popular e quem investe em mídia com certeza já ouviu falar, mas o que significa? Qual é a sua importância? Vamos entender juntos. 

O que é engajamento?

Muito além de curtidas e compartilhamentos nas redes sociais, o engajamento é como o pote no fim do arco-íris das estratégias digitais. Em sua essência, o engajamento pode ser definido pelo grau de envolvimento que o seu conteúdo produz entre a sua base, ou seja, os seus seguidores e seu público-alvo. 

Isso inclui não só as curtidas, os comentários, os compartilhamentos e os cliques que o seu post recebe. Um bom engajamento também abrange os seus resultados na busca por criar uma conexão significativa com quem te acompanha ou é atingido pelo seu conteúdo. Portanto, uma relação como essa não se constrói do dia para a noite.

Por que isso é importante?

O engajamento desempenha um papel crucial no sucesso da sua estratégia de mídia social por várias razões. Entenda a seguir algumas das principais.

Aumenta a visibilidade

Quanto mais engajamento suas postagens recebem, mais visibilidade elas ganham nos feeds de seus seguidores e do público que ainda não te segue.

Constrói relacionamentos

O engajamento cria uma conexão mais profunda entre a sua marca e o seu público, construindo, assim, relacionamentos sólidos e duradouros.

Demonstra relevância

Um alto nível de engajamento indica que o seu conteúdo é relevante e valioso para o seu público-alvo, o que pode aumentar a sua credibilidade e autoridade.

Aprimora o alcance orgânico

As plataformas de mídias sociais tendem a favorecer conteúdo com alto engajamento, o que pode resultar em um alcance orgânico maior para as suas postagens.

via GIPHY

Quero engajar o meu público, o que faço?

Para atrair e engajar seu público de maneira eficaz, o primeiro e um dos mais importantes passos é criar conteúdo relevante e valioso. Sendo assim, invista em temas que despertem o interesse através da informação, da descontração ou de ambos. Quando o conteúdo é pertinente e interessante, ele capta a atenção e incentiva os seguidores a voltarem para mais. 

Além disso, estimular a participação também é fundamental. Faça perguntas diretas, instigue opiniões e crie um ambiente receptivo à interações naturais, pois isso cria um senso de comunidade em torno da sua marca. 

Nada disso se faz sem uma boa estratégia digital. Faça como Fagron Solutions, Boraquímica, Grupo Açotubo, abc71, Danfoss, Grupo Comporte, entre outros clientes New Mind, e conte com uma equipe especializada para alavancar o seu engajamento e resultados com marketing digital.

Em mais de 22 anos de experiência, adquirimos uma expertise única em criar uma comunicação que faz sentido e gera valor para a sua marca e o seu público. Clique aqui e fale conosco!

Cultura organizacional e sucesso: entenda a relação

Equipe reunida mostrando cultura organizacional em ação


Oferecer um bom atendimento não é o único requisito para definir a satisfação do cliente. Uma experiência de excelência completa tem como raiz a cultura organizacional. Ter uma proposta de valor bem estruturada e diferenciada pode ser a chave do sucesso para o seu negócio, garantindo a satisfação e a fidelização de clientes e colaboradores de maneira sólida. 

Mas para entender como uma estratégia que faz parte do endomarketing de empresas se conecta com o público externo, é preciso, primeiro, compreender por que a cultura organizacional é tão importante para quem quer se destacar no mercado. 

Cultura organizacional X satisfação do cliente

A cultura organizacional reflete diretamente na satisfação dos clientes porque ela determina o propósito e os valores que direcionam as estratégias, comportamentos e ações de uma empresa. Essa estrutura começa de dentro para fora, reverberando no atendimento oferecido, na resolução de problemas e nas inovações propostas.  

Quando os colaboradores estão alinhados e comprometidos em uma única cultura, eles refletem valores que podem ser prestigiados pelos clientes. Assim, cria-se um ambiente propício para a satisfação, afinal, clientes tendem a se sentir mais conectados e engajados com empresas que compartilham valores semelhantes aos seus.

3 benefícios de investir na cultura organizacional

1. Engajamento da equipe

Investir na cultura organizacional não é uma tarefa fácil, mas é fundamental para o sucesso a longo prazo. Algumas estratégias incluem: envolver os colaboradores na definição e transmissão dos valores da empresa, promover a transparência e a comunicação aberta, e reconhecer e recompensar comportamentos alinhados com a cultura organizacional.

2. Diferencial competitivo

Empresas que incorporam sua cultura organizacional em todas as áreas do negócio se destacam no mercado. Isso porque cada cultura é única o pode tornar-se um diferencial competitivo dificilmente replicado pelos concorrentes. Marcas como Google e Apple são exemplos de como uma cultura forte pode impulsionar o sucesso e a fidelização dos clientes.

3. Impacto na retenção e fidelização de clientes

Empresas com uma cultura organizacional bem definida têm melhores resultados na retenção e fidelização de clientes. Isso ocorre porque clientes satisfeitos não apenas retornam, mas também recomendam a empresa para outros. Sendo assim, a cultura não só atrai, mas também retém clientes valiosos.

A lição que fica

Empresas que priorizam e investem em uma cultura organizacional forte e positiva colhem os frutos na forma de clientes satisfeitos e de uma equipe engajada. Além disso, conseguem obter uma vantagem competitiva e duradoura a partir da construção de relacionamentos verdadeiros. 

Portanto, se você quer dar o primeiro passo nessa direção, é preciso contar com o apoio de uma empresa especializada em comunicação corporativa, como a New Mind. Desenvolvemos pessoas e negócios estruturando desde a materialização da cultura, até campanhas e eventos de endomarketing, treinamentos e muito mais. 

Nós não só sabemos como implementar essa solução integrada na sua empresa, como também adotamos ela aqui. Um exemplo disso foi o Treinamento de CS e CX, realizado no começo deste ano para desenvolver toda a nossa equipe em sucesso e experiência do cliente. 

Quer saber mais sobre como fortalecer ou criar uma cultura organizacional e melhorar a satisfação do seu cliente? Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos ajudar!